euskadi.eus-en hasierako sarbidea

  • Zer egin dezake Kontsumobidek zuregatik?

    Bai. Badakigu. Erreklamazio bat jarri duzu Kontsumon, baina "ez dute ezertxo ere egin"... Edo ez? Azalduko dizugu zer egin dezakeen Kontsumobidek zuregatik, noraino irits daitekeen eta zer erabaki galarazten zaion... bere gogoaren guztiz kontra bada ere.

  • Nire telefono-faktura zalantzazkoa bada, sar al nazakete berankorren fitxategi batean?

    Telefono-konpainia batekin kontratu bat izenpetu duzu. Baja eman duzu, eta fakturaren parte bat ordaindu gabe utzi duzu, iruditzen zaizulako ez dagoela justifikatuta. Zure izena ager al daiteke berankorren fitxategi batean? Auzitegi Gorenaren arabera, ez, eta Vodafoneko bezero ohi bati 10.000 euroko kalteordaina ordaintzera behartu du.

  • Dagoeneko sar zaitezke Netflix edo Spotify-ko zure kontuan EBko edozein herrialdetatik

    Netflix edo HBO bezalako ikus-entzunezko plataformaren bat daukazu kontratatuta? Nahiago duzu Spotify-eko musika? Zure zaletasuna edozein izanda ere, lineako edukia duen zerbitzuren bat ordaintzen baduzu, askatasun osoz erabili ahalko duzu zure harpidetza Europar Batasuneko edozein herrialdetara bidaiatzean.

  • Tabernak eta jatetxeak: zer kobratu diezazukete eta zer ez

    Kontua eskatu duzu taberna edo jatetxe batean eta, tiketari begiratzean, digestio-etendura izan duzu ia-ia: espero zenuena baino askoz garestiagoa da, edo kontzeptu zentzugabe eta irrigarriak agertzen dira bertan. Zer egin behar duzu? Ordaindu, txintik esan gabe? Edo erreklamatu dezakezu?

  • Nola erakutsi behar dira supermerkatuetako produktuen prezioak?

    Supermerkatuak legez behartuta daude produktuen prezioak araudiak ezarritako preskripzioen arabera erakustera, kontsumitzaileek marka desberdinak alderatzeko behar beste informazio izan dezaten. Batzuetan, hala ere, zentro handietako korridoreetatik itzuli bat ematea besterik ez da behar sorpresa handia hartzeko.

JARRAITU
  • RSS
Euskadi, auzolana