KontsumoBIDE. Kontsumoko Euskal Institutua

euskadi.eus-en hasierako sarbidea

Bilatu

Hemen zaude:
  1. Hasiera
  2.  
  3. Informazioa
  4.  
  5. Kontsumitzaileak

Noiz zara kontsumitzaile eta erabiltzaile?

Kontsumitzailearen eta erabiltzailearen definizioa Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Estatutuan (abenduaren 22ko 6/2003 Legean) agertzen da.

Kontsumitzailea edo erabiltzailea zara

Edozein nazionalitate edo bizileku izanik, ondasun higigarriak edo higiezinak, produktuak edo zerbitzuak azken hartzaile gisa eskuratu, erabili edo baliatzen dituzunean, baldin eta produktu edo zerbitzuon hornitzailea enpresa bat, profesional bat edota Administrazioa bera, zuzenbide pribatuko erregimenean arituta, bada.

Adibidez:

  • Erabilera partikularrerako argazki makina erosten duzunean.
  • Zure etxebizitzarako telefonia zerbitzu bat kontratatzen duzunean. 

Kontsumitzailea bazara, eskubide eta betebehar batzuk izango dituzu.

Ez zara kontsumitzailea

Baldin eta produktu, ondasun edo zerbitzu bat eskuratu eta ekoizpen edo merkaturatze prozesu batean edo zerbitzuak eskaintzeko prozesu batean integratzen baduzu, nahiz eta prozesu horrek zuzeneko mozkinik ez izan.

Adibidez:

  • Zure argazki dendarako argazki makina erosten duzunean.
  • Zure enpresarako telefonia zerbitzu bat kontratatzen duzunean.

Hasiera Hasiera

Azken aldaketako data: 2017/09/20
Euskadi, auzolana