Tus derechos La obligatoriedad de utilizar el prefijo 400 para todas las llamadas telefónicas con fines de prospección y venta comercial dirigidas a captar nuevos clientes entrará en vigor este sábado.
Somos un organismo autónomo del Gobierno Vasco, vinculado al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo. Estamos para proteger tus derechos y fomentar un consumo responsable y sostenible.
Ponemos a tu disposición diferentes vías para poder defender tus derechos como persona consumidora, tanto si has sido directamente afectada como si quieres informar de una mala praxis.
Ponemos a tu disposición diferentes servicios que te permitirán defender tus derechos y solucionar tus conflictos de consumo.
Promovemos a través de la formación que las personas consumidoras actúen bajo criterios de consumo consciente, responsable y sostenible.
En esta sección encontrarás información de tu interés organizada por temas. Un consumo consciente y responsable comienza por la formación e información. Te damos herramientas para aclarar tus dudas.
Las empresas y profesionales pueden acceder a los servicios de Kontsumobide para recibir información, asesoramiento y apoyo en el cumplimiento de la normativa de consumo, así como para participar en iniciativas de formación y mejora de las buenas prácticas en sus relaciones con las personas consumidoras.
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