Bermeak, itzulketak eta laguntza teknikoko zerbitzuak (LKZ)

Bermea kontsumitzaileen eskubidea da produktu bat erosi ondoren. Araudi berriarekin kontsumitzaileei estaldura handiagoa eman nahi zaie eta produktuen bizitza erabilgarria luzatu nahi da, legezko bermearen epeak luzatuz. Produktu batek huts eginez gero eta laguntza teknikoko zerbitzuetara jo behar izanez gero, garrantzitsua da jakitea zer urrats eman behar diren.

• Erreserbatu plaza
• Ikastaroaren fitxa

Zer ikasiko duzu ikastaro honetan?

• Produktu eta zerbitzu digitalen bermeari buruzko oinarrizko kontzeptuak.
• Legezko bermea eta merkataritza-bermea bereizten.
• Establezimendu fisikoek eta/edo online establezimenduek produktua itzultzea zein kasutan onar dezaketen.
• Produktuak konpontzeko LTZek zer epe eta zer prozedura dituzten.

Web mintegia

Saio digital eta interaktiboak, sinkronikoak edo asinkronikoak, gai zehatz bati buruzko ezagutzan sakontzea xede dutenak.

Saio 1 – 60 min