Garantías, devoluciones y SAT

La garantía es un derecho de las personas consumidoras tras la compra de un producto. Con la nueva normativa se pretenda dar Una mayor cobertura a las personas consumidoras y alargar la vida útil de los productos, ampliando los plazos de la garantía legal. En caso de fallo de un producto y tener que acudir a los Servicios de Asistencia Técnica es importante conocer los pasos a dar.

¿Qué aprenderás en este curso?

  • Conocer los conceptos básicos sobre garantía de productos y servicios digitales.
  • Diferenciar entre garantía legal y garantía comercial.
  • Conocer en qué casos es posible aceptar la devolución du producto por parte de los establecimientos físicos y /o online.
  • Conocer los plazos y procedimientos de los SAT en casos de reparación de productos..
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Sesiones digitales e interactivas, sincrónicas o asincrónicas para profundizar sobre el conocimiento de un tema específico.

plus 1 sesión – 60 min

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