Garantías
La garantía es un derecho de las personas consumidoras. Con la nueva normativa se pretende, por un lado, dar una mayor cobertura a las personas consumidoras, y por otro, alargar la vida útil de los productos. Es importante informar sobre los cambios producidos en la nueva ley de garantías y en qué medida afecta a las empresas y a los SAT.
¿Qué aprenderás en este curso?
- Conocer los conceptos básicos sobre garantía de los productos y servicios digitales.
- Diferenciar entre garantía legal y garantía comercial.
- Conocer los plazos para comunicar la disconformidad con el producto o servicio digital.
- Identificar las responsabilidades de las partes durante la vigencia de la garantía.
- Conocer los plazos y procedimientos de los SAT en caso de reparación de un producto.
CharlaExperiencia especialmente expositiva donde se ofrece información útil sobre cuestiones que afectan a las personas consumidoras.
1 sesión – 90 min
