Nuevo Estatuto

El primer Estatuto Vasco de las Personas Consumidoras y Usuarias se aprobó en diciembre de 2003. Era ya necesaria una actualización, sobre todo en lo referido a la protección de derechos en materia de consumo. Este nuevo Estatuto quiere adaptarse a la evolución social y ofrecer una mayor protección a las persona s consumidoras.

¿Qué aprenderás en este curso?

  • Conocer las novedades que ofrece el Estatuto.
  • Reflejar la importancia de los derechos de las personas consumidoras y su tratamiento dentro del nuevo Estatuto.
  • Conocer las vías de resolución de los conflictos de consumo.
  • Determinar el papel de Kontsumobide en el cumplimiento del nuevo Estatuto.
  • Conocer las novedades en cuanto a infracciones y sanciones.
plus Charla

Experiencia especialmente expositiva donde se ofrece información útil sobre cuestiones que afectan a las personas consumidoras.

plus 1 sesión – 60 min

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