
Zure eskubideak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak azken zuzendaritza-bileran erabaki du fiskaltzari jakinaraztea Errenteriako bidaia-agentziaren aurka jasotako erreklamazio guztiak.
Eusko Jaurlaritzaren organismo autonomoa gara, Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikita. Zure eskubideak babesteko eta kontsumo arduratsu eta jasangarria sustatzeko gaude.
Bide bat baino gehiago dituzu kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzeko, bai zuzenean eragin badizute, bai praxi txarren baten berri eman nahi baduzu.
Zure eskubideak defendatzeko eta kontsumo-gatazkak konpontzeko aukera emango dizuten hainbat zerbitzu eskaintzen dizugu.
Prestakuntzaren bidez, kontsumitzaileek kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarriko irizpideen arabera jardutea sustatu nahi dugu.
Atal honetan, informazio interesgarria aurkituko duzu, gaika antolatuta. Kontsumo kontziente eta arduratsua egiteko prestakuntza eta informazioa oinarrizkoa dira. Zure zalantzak argitzeko tresnak dituzu hemen.
Zure eskubideak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak azken zuzendaritza-bileran erabaki du fiskaltzari jakinaraztea Errenteriako bidaia-agentziaren aurka jasotako erreklamazio guztiak.
Zure eskubideak Kontsumobidek eta Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoek lan-jardunaldi bat egiten ari dira gaur (ekainak 11, asteazkena).
Zure eskubideak Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak hitzarmena sinatu du Eskubide Sozialen, Kontsumoaren eta 2030 Agendaren Ministerioarekin, Euskal Autonomia Erkidegoan kontsumo-arbitrajea garatzeko.
Garraioa eta turismoa Errenteriako bidaia agentzia bat ustekabean itxi da, eta pertsona asko dira itxierak kaltetutakoak, haietatik asko bidaia ordainduta orain bidaiarik ez dutela ikusten dutenak.
Zuzenbidea ikasten ari bazara, karrera amaitu baduzu edo arlo juridikoan edo kontsumitzaileen babesean lan egiten baduzu, aukera bikaina izan daiteke zuretzat.
Etxean zaude, txirrina jo dute, ireki, eta pertsona ezezagun bat duzu aurrean, etxeko bonbillak led bonbilla batzuekin aldatzeko, argiaren faktura merketzeko edo koltxoi bat saltzeko asmoarekin. Etxez etxeko salmenta saltzeko beste modu bat da, eta kontsumoko kexak eta erreklamazioak eragiten ditu oraindik ere. Zure eskubideak Erosketak
Zure eskubideak Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburu Javier Hurtadok, Zuzenbide Fakultateko dekano Alberto Emparanzarekin batera, Kontsumo Zuzenbideko Aditu Ikastaro berria aurkeztu du. Ikastaro hori Euskal Herriko Unibertsitateko (EHU) graduondoko ikastaroetan sartu da.
Zure eskubideak Erosketak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak SMS bidez egindako iruzurrak ugaritu egin direla ikusi du.
Bankuak eta aseguruak Zure eskubideak Auzitegi Goreneko Arlo Zibileko Salak baztertu egin du Ibercajaren kasazio-errekurtso bat, eta epaian printzipio batzuk ezarri ditu.
Zure eskubideak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak kontsumitzaileen informaziorako udal-bulegoen lana laguntzeko dirulaguntzen deialdiaren ebazpena argitaratu du.
Zure skubideak Argia, gasa eta ura Garraioa eta turismoa Apirilaren 28an, atzo eguerdiko 12:30ak inguruan, itzalaldi elektriko bat izan zen, Iberiar penintsula osoan eragina izan zuena eta kontsumitzaileei hainbat eragozpen eragin dizkiena.
Berankorren fitxategi batean bazaude, egongelako altzariak ordaintzeko eskatu duzun mailegua edo telefono-konpainia aldatzea ukatu diezazukete, kaudimengabea zarelakoan.
Zure eskubideak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak azken zuzendaritza-bileran erabaki du fiskaltzari jakinaraztea Errenteriako bidaia-agentziaren aurka jasotako erreklamazio guztiak.
Bankuak eta aseguruak Zure eskubideak Auzitegi Goreneko Arlo Zibileko Salak baztertu egin du Ibercajaren kasazio-errekurtso bat, eta epaian printzipio batzuk ezarri ditu.
Zure eskubideak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak kontsumitzaileen informaziorako udal-bulegoen lana laguntzeko dirulaguntzen deialdiaren ebazpena argitaratu du.
Zure eskubideak Gaur, 2025eko apirilaren 22an, Kontsumobidek kontsumitzaileen elkarteentzako laguntzen deialdia argitaratu du.
Zure eskubideak Euskal Autonomia Erkidego osoan ikuskatutako 40 enpresetatik bik soilik izan dituzte irregulartasunak
Zure eskubideak Juezas y Jueces para la Democracia elkarteak "Kontsumitzaileen defentsa kolektiboa" izeneko jardunaldiak egingo ditu gaur eta bihar, Eusko Jaurlaritzaren laguntzarekin
Fidatzeko modukoa den eta ez den informazioa bereiztea oso zaila da eremu honetan; iruzkin faltsuak edo gezurrezkoak identifikatzea oso lagungarri izan dakizuke.
Zure eskubideak Gobernu Kontseiluak onartu egin du Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak, Kontsumobideren bidez, kontsumitzaile eta erabiltzaileen defentsa eta babeserako elkarte eta erakundeentzako dirulaguntzak emateko deialdia, aholkularitza, defentsa eta informazio eginkizunetan laguntzeko.
Zure eskubideak Erantzuna aurkitzeko 1962ra jo behar da, orduan Estatu Batuetako presidente zen John F. Kennedy Kongresuaren aurrean kontsumitzaileen eskubideen aldeko hitzaldi historikoa eman zuenean.
Zure eskubideak Martxoaren 15ean ospatzen da kontsumitzailearen nazioarteko eguna, kontsumitzaileen eskubideek gizarte bidezkoagoa osatzen dutela gogorarazteko beste arrazoi bat. Hori dela eta, kalera atera gara hiru euskal hiriburuetan.
Argia, gasa eta ura MLBNk gogorarazten du elektrizitatea eta gasa merkaturatzen dutenak behartuta daudela beren agenteen jarduna zaintzera, kontsumitzaileenganako gehiegikeriaketa iruzurrak saihesteko.
Zure eskubideak Azaroaren 5eko 6/2024 Errege Lege Dekretuak hainbat neurri ezartzen ditu GOIDIk (goi-geruzetako depresio isolatua -DANA-) hondatutako eremuetan bizi diren kontsumitzaileak babesteko
Zure eskubideak Kontsumobidek eta Kontsumitzaileen Informaziorako Udal Bulegoek lan-jardunaldi bat egiten ari dira gaur (ekainak 11, asteazkena).
Zure eskubideak Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak hitzarmena sinatu du Eskubide Sozialen, Kontsumoaren eta 2030 Agendaren Ministerioarekin, Euskal Autonomia Erkidegoan kontsumo-arbitrajea garatzeko.
Garraioa eta turismoa Errenteriako bidaia agentzia bat ustekabean itxi da, eta pertsona asko dira itxierak kaltetutakoak, haietatik asko bidaia ordainduta orain bidaiarik ez dutela ikusten dutenak.
Zure eskubideak Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburu Javier Hurtadok, Zuzenbide Fakultateko dekano Alberto Emparanzarekin batera, Kontsumo Zuzenbideko Aditu Ikastaro berria aurkeztu du. Ikastaro hori Euskal Herriko Unibertsitateko (EHU) graduondoko ikastaroetan sartu da.
Zure eskubideak Erosketak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak SMS bidez egindako iruzurrak ugaritu egin direla ikusi du.
Zure skubideak Argia, gasa eta ura Garraioa eta turismoa Apirilaren 28an, atzo eguerdiko 12:30ak inguruan, itzalaldi elektriko bat izan zen, Iberiar penintsula osoan eragina izan zuena eta kontsumitzaileei hainbat eragozpen eragin dizkiena.
Erosketak Zure eskubideak Kontsumobidek egindako hiru ikuskapen-kanpainetan, ez-betetzen handiak antzeman dira lekale lehor eta ontziratuen salmentan.
Zure eskubideak Javier Hurtado Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuak Kontsumobideren 2024ko jarduera-balantzearen memoria aurkeztu du gaur, Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuko zuzendari Tontxu Rodríguezekin batera.
Telefonia eta internet Zure eskubideak Kontsumobide - Kontsumoko Euskal Institutuak gogorarazi du araudiak berariaz debekatzen duela energia-hornidurako konpainiek (elektrizitatea, adibidez) merkataritza-deiak egitea.
Zure eskubideak Kontsumobidek, Kontsumoko Euskal Institutuak, webgune korporatibo berria sareratu du. Aurreko webgunearen aldean egin diren aldaketak nabarmenak dira diseinutik hasita, argiagoa, minimalistagoa eta garbiagoa baita.
Zure eskubideak Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburu Javier Hurtadok 2024ko Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko Euskadi Sariak inauguratu ditu. Sari hauek 3 arloetako profesionalei ematen zaizkie, beren negozioetan edo ibilbidean izandako jardunbide egokiengatik, baita berrikuntza eta ekintzailetzagatik eta kontsumo arduratsuaren balioak bultzatzeagatik ere.
Zure eskubideak Telefonia eta internet Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburu Javier Hurtadok inauguratu du gaur Kontsumobide ? Kontsumoko Euskal Institutuak antolatutako ''Adimen artifiziala eta kontsumitzaileen eskubideak'' izeneko jardunaldia.
Zuzenbidea ikasten ari bazara, karrera amaitu baduzu edo arlo juridikoan edo kontsumitzaileen babesean lan egiten baduzu, aukera bikaina izan daiteke zuretzat.
Etxean zaude, txirrina jo dute, ireki, eta pertsona ezezagun bat duzu aurrean, etxeko bonbillak led bonbilla batzuekin aldatzeko, argiaren faktura merketzeko edo koltxoi bat saltzeko asmoarekin. Etxez etxeko salmenta saltzeko beste modu bat da, eta kontsumoko kexak eta erreklamazioak eragiten ditu oraindik ere. Zure eskubideak Erosketak
Berankorren fitxategi batean bazaude, egongelako altzariak ordaintzeko eskatu duzun mailegua edo telefono-konpainia aldatzea ukatu diezazukete, kaudimengabea zarelakoan.
Fidatzeko modukoa den eta ez den informazioa bereiztea oso zaila da eremu honetan; iruzkin faltsuak edo gezurrezkoak identifikatzea oso lagungarri izan dakizuke.
Onena ez eskatzea da, baina egiten baduzu, kontuan izan gehiegi zorpetzeko arriskua duzula.
Zure bankuak deitu dizu zure diruarekin eragiketaren bat egin dezazun eskatzeko? Zuzenean, eskegi.
Eztia nahi baduzu, ziurtatu eztia erosten duzula. Lehen alerta prezioa izan daiteke, oso merkea bada, agian suzedaneoak erosten ariko zara. Produktu horiek merkeagoak dira, glukosazko jarabeekin edo fruktosarekin egiten dira, eta, batez ere, urarekin eta azukrearekin.
Publizitatea nonahi dago. Askotan publizitatea zer den eta zer ez den bereizteko ere gai ez gara. Telebistan, sare sozialetan edo kalean paseatzen ari garela aurkitzen dugu.
Tokiko erosketak ekoizten eta saltzen dutenei egiten die mesede, baita erosten dutenei ere. Keinu txiki horri esker, produktu freskoagoak eta iraunkorragoak izango dituzu.
Energia behar-beharrezko ondasuna da, eta egunero erabiltzen dugu. Ez da ondasun infinitua, eta, beraz, modu eraginkorrean erabiltzea zure poltsikorako aurrezpena dakar, baita ingurumen-inpaktu txikiagoa ere. Hori lortzea dirudiena baino errazagoa da; zure egunerokoan keinu txikiak eranstea nahikoa da.
Jostailuen bila bazabiltza eta korridoreak bi zatitan banatzen diren denda batera bazoaz (alde batetik, jostailu arrosak, panpinaz beteak, zaintzara eta etxeko lanetara eta edertasuneko artikuluetara zuzenduak; eta, bestetik, kolore biziko jostailuak, ekintzan eta lehian oinarrituak), hor ez da.
Modu arduratsu eta seguruan kontsumitzeko, plangintza funtsezkoa da. Ahal izanez gero, gainera, komeni da erosketak modu mailakatuan egitea, azken orduko prezio-igoerak eta jende-pilaketak saihesteko. Egin ezazu kontsumo arduratsuaren aldeko apustua eta jarraitu gure aholkuei.
Kontsumitzen ikasteko eta kontsumitzaile gisa ditugun eskubideak zein diren eta nola defendatu jakiteko aholkuak.
Kontsumo arduratsurako doako tailerren, hitzaldien, ikastaroen, jardunaldien... agenda
Publizitatea, Etiketak, Eskubideak eta betebeharrak, Erosketak eta zerbitzuak, Finantza-zerbitzuak
Bigarren Hezkuntza eta Batxilergoa, Lanbide Heziketa
Publizitatea, Etiketak, Eskubideak eta betebeharrak
Bigarren Hezkuntza eta Batxilergoa, Lanbide Heziketa
Segurtasuna, Etiketak, Elikadura
Bigarren Hezkuntza eta Batxilergoa, Lanbide Heziketa, Unibertsitatea, Helduak, Adinekoak, Enpresak eta saltokiak
Segurtasuna, Erosketak eta zerbitzuak
Lanbide Heziketa, Unibertsitatea, Helduak, Adinekoak
Euskadin nabarmendu diren azken alertak: