Kontsumitzailea

Kontsumitzailetzat hartzen dira helburu komertzial edo profesional batekin jarduten ez duten pertsona fisiko guztiak. Horrek esan nahi du Kontsumitzaileen Estatutuaren arauak eta babesak soilik aplikatu behar direla produktua edo zerbitzua erabilera pertsonalerako erosi baduzu.

Adibidez:

• Argazki kamera bat norberaren erabilerarako erosten baduzu, kontsumitzailea zara; argazkilari izateko erosten baduzu, aldiz, ez duzu kontsumitzaile gisa jarduten.
• Zure familia-etxerako telefonia-zerbitzua kontratatzen baduzu, kontsumitzaile gisa jarduten duzu, baina telefonoa zure dendarako bada, orduan, ez. 

Pertsona juridikoak eta nortasun juridikorik gabeko erakundeak ere kontsumitzailetzat har daitezke, baldin eta irabazi-asmorik gabe jarduten badute merkataritza- edo enpresa-jarduera batetik kanpo.

Kontsumitzaile eta erabiltzaile kalteberak dira.

Babesgabetasun- edo zaurgarritasun-egoeran dauden pertsonak dira eta kontsumitzaile edo erabiltzaile gisa dituzten eskubideak berdintasun-baldintzetan baliatzea eragozten dietenak. Egoera hori hainbat faktoreren ondorioz gerta daiteke, eta, oro har, adinekoei, adingabeei edo desgaitasuna duten pertsonei eragiten die; garrantzitsuena da jakitea arauak pertsona horiek bereziki babesten dituela.

Ez zara kontsumitzailea eta erabiltzailea

Produktu, ondasun edo zerbitzu bat erosten baduzu enpresa- edo merkataritza-jarduera batean erabiltzeko.

Adibidez:

• Argazki-kamera bat erosten baduzu zure argazki-establezimendurako.
• Produktu bat erosten baduzu berriro saltzeko edo zure erakusleihoa apaintzeko.
• Zure enpresarako telefonia-zerbitzua kontratatzen baduzu.

Liburuxkak

Zerbitzuen Katalogoa kontsumitzaileei zuzenduta

Liburuxka deskargatu (pdf, 924 kB)

Lehia eta Kontsumoa

Liburuxka deskargatu (pdf, 303 kB)