Argitu zure zalantzak

Kontsumobideri buruz

Ireki guztiak

Bertaratu behar al dut Kontsumobidera?

Aurretiko hitzordua eskatu behar al dut dokumentazioa aurkezteko?

Jendaurreko zer ordutegi duzue?

Non daude Kontsumobideko bulegoak?

Zer zerbitzu eskaintzen dizkizu Kontsumobidek?

Jarri al dezaket auzi judizialik Kontsumobideren bidez?

Kontsumobidek lor dezake nire dirua berreskuratzea?

Kontsumobidek lagundu diezadake atzerrian arazoren bat izan badut?

Arbitrajera jo dezaket Kontsumobideren bidez?

Aurretiko hitzordua

Ireki guztiak

Aurretiko hitzordua eskatu behar al dut dokumentazioa aurkezteko?

Hitzordua eskatu behar al dut kontsumo-kontsulta bat egiteko?

Nola eskatuko dut aurretiko hitzordua?

Erreklamazioak

Ireki guztiak

Nahitaezkoa al da erreklamazio-orria erreklamazio bat aurkezteko?

Zer dokumentazio aurkeztu behar dut erreklamazio bat jartzeko?

Aurkeztu behar dut jatorrizko dokumentazioa Kontsumobiden?

Zer da hobe: erreklamazioa Kontsumobiden aurkeztea ala KIUBean aurkeztea?

Kontsumoko kontsultak

Ireki guztiak

Nola egin dezaket kontsulta bat Kontsumobiden?

Zer dokumentu eraman behar ditut?

Zein da kontsultei erantzuteko epea?

Zer izaera dute Kontsumobideren erantzunek?

Enpresa bat naiz. Egin dezaket kontsulta bat?

Enpresak edo profesionalak ere babesten dituzte kontsumitzaileen eskubideek?

Prestakuntza

Ireki guztiak

Nork har dezake parte Kontsumobidek eskaintzen duen prestakuntzan?

Nola eska dezaket ikastetxe baterako prestakuntza?

Elkarte bateko kide naiz. Eska al dezaket prestakuntza- ekintzarik?

Aukeratu al dezaket eguna eta ordua?

Noiz eman daiteke izena?

Ez naiz kolektibo bateko kide. Eman al dezaket izena prestakuntza-ekintzaren batean?

Zer prezio dute prestakuntzek?

Non ematen dira prestakuntza-ekintzak?

Talde oso handi batentzat eskatu nahi dut prestakuntza. Zein da gehieneko pertsona-kopurua taldeko?

Eska al dezaket prestakuntza bat baino gehiago talde bakoitzarentzat? Ba al dago mugarik?

Antolatu al daiteke prestakuntza bat nire herrian?

Eska al daiteke gai berri bati buruzko prestakuntza?

Kontsumoko arbitrajea

Ireki guztiak

Zer da kontsumoko arbitrajea?

Nola eska dezaket kontsumo-arbitrajea?