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Índice
- Nociones básicas
- Compras
- Formación
- Arbitraje de consumo
- Alimentación
- Consumo responsable
- Telefonía e Internet
- Transporte y turismo
- Cosméticos y estética
Nociones básicas
Título: Cómo reclamar... cuando se estropea una prenda en una tintorería
Contenido: En este vídeo te explicamos cómo.
Fecha: 06/11/2020
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: Cómo reclamar... cuando se estropea una lavadora
Contenido: En este vídeo te explicamos cómo.
Fecha: 17/02/2020
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: ¡Pide siempre el tique!
Contenido: Para realizar cualquier devolución o reclamación, necesitas un tique de compra.
Fecha: 27/11/2020
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: ¿Cómo es tu disfraz?
Contenido: La celebración de los carnavales no debe cegarte.
Fecha: 06/02/2020
Título: Compras: cuando el corazón vence a la razón.
Contenido: ¿Compras “esa colonia” porque crees que te volverás tan irresistible como quien protagoniza el anuncio?.
Fecha: 22/01/2020
Título: ¡Atención a nuestros consejos!
Contenido: Te mostramos una serie de miniconsejos sobre compras, telefonía móvil y aplicaciones.
Fecha: 06/05/2019
Título: ¿Conflictos de consumo? Aprende a solucionarlos.
Contenido: Si eres una persona consumidora y tienes un conflicto de consumo, debes seguir estos pasos.
Fecha: 15/01/2019
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: ¿Ganas de carnaval?
Contenido: No te marees, el disfraz perfecto existe. Solo tiene que cumplir con la normativa.
Fecha: 07/02/2018
Título: ¿Problemas? Consejos para evitar conflictos de consumo.
Contenido: Si quieres evitar conflictos de consumo, ten en cuenta estos consejos antes y después de comprar un producto o de contratar un servicio.
Fecha: 02/11/2017
Título: Halloween: ¿truco o trato?
Contenido: ¿Ya tienes disfraz? Debes saber que estos trajes tienen que cumplir con su normativa específica.
Fecha: 25/10/2017
Título: Ahorro familiar.
Contenido: Desde Kontsumobide te damos el siguiente consejo: elabora un presupuesto con los ingresos y los gastos que tengas en casa.
Fecha: 04/10/2017
Título: KontsumoBIDE - Reclamaciones.
Contenido: KontsumoBIDE recoge y gestiona las reclamaciones o denuncias que presenten las personas consumidoras y usuarias.
Fecha: 17/03/2016
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: KontsumoBIDE cerca de ti.
Contenido: KontsumoBIDE se encarga de definir, planificar, ejecutar y defender las políticas en materia de consumo.
Fecha: 18/03/2016
Compras
Título: ¿Tips para comprar online?
Contenido: En este Kontsumobideo explicamos algunos consejos para evitar sobresaltos al comprar por Internet.
Fecha: 08/05/2019
Título: ¿Fiebre consumista?
Contenido: Black Friday, Mid Season Sales, rebajas… los comercios lanzan campañas para atraer al público todo el año.
Fecha: 15/11/2017
Título: ¡Rebajas! Consejos para aprovecharlas al máximo.
Contenido: ¿Quieres sacar partido a las rebajas? Haz un listado y evita las compras compulsivas..
Fecha: 26/06/2017
Título: Vas a comprar online, ¿y ahora qué?
Contenido: A la hora de comprar por Internet, debes asegurarte de que la tienda online en la que estás comprando está alojada en una página web segura.
Fecha: 15/05/2017
Título: Compra en páginas web seguras
Contenido: Para poder disfrutar con garantías de las ventajas de comprar productos o contratar servicios en Internet, es necesario adoptar ciertas precauciones.
Fecha: 02/11/2016
Formación
Título: Formación en consumo: ¡novedades para el curso 2019/2020!
Contenido: Te mostramos las novedades que encontrarás este curso 2019/2020 en los centros de formación en consumo de Kontsumobide.
Fecha: 12/06/2019
Título: ¡Fórmate en los centros de Kontsumobide!
Contenido: Kontsumobide, a través de los centros de formación, diseña, elabora y desarrolla acciones en materia de consumo.
Fecha: 23/01/2018
Título: Formación en consumo: ¡novedades!
Contenido: Te mostramos las novedades que encontrarás este curso 2018/2019 en los centros de formación en consumo de Kontsumobide.
Fecha: 18/06/2018
Título: Formación en Consumo para personas mayores
Contenido: programa que pretende formar e informar a este colectivo en el ámbito de un consumo responsable.
Fecha: 17/01/2017
Título: KontsumoBIDE - Formación sobre Consumo.
Contenido: KontsumoBIDE ofrece una amplia oferta de talleres y otras acciones formativas.
Fecha: 16/03/2016
Arbitraje de consumo
Título: ¿Tienes una empresa? ¡Adhiérete al sistema arbitral!
Contenido: Además de evitar pleitos largos y costosos, la adhesión al arbitraje tiene también otras ventajas para las empresas.
Fecha: 15/09/2020
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: Arbitraje de consumo: ¿cómo funciona?
Contenido: El arbitraje de consumo es la vía más sencilla para resolver los conflictos que pueden surgir entre las personas consumidoras y las empresas, comerciantes o prestadores de servicios.
Fecha: 12/06/2020
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: ¿Qué es el arbitraje de consumo?
Contenido: El arbitraje es la vía más fácil para resolver conflictos que puedan surgir en las relaciones de consumo que tengas con empresas o profesionales.
Fecha: 05/10/2018
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: ¡Adhiérete al sistema arbitral!
Contenido: El sistema arbitral de consumo es un instrumento para solucionar conflictos entre personas consumidoras y empresas.
Fecha: 01/10/2018
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: KontsumoBIDE - Arbitraje de Consumo.
Contenido: Arbitraje, la vía más fácil para resolver conflictos de consumo.
Fecha: 17/03/2016
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Alimentación
Título: Menús navideños: actúa de forma responsable
Contenido: Organiza y escalona las compras y ajústate a las verdaderas necesidades.
Fecha: 22/12/2020.
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: 8 tips contra el desperdicio de alimentos
Contenido: Se tira aproximadamente un tercio de la comida que se produce a escala mundial, y ese desperdicio se da en todas las fases de la cadena alimentaria.
Fecha: 16/07/2019
Título: Beneficios de consumir productos locales de temporada.
Contenido: Consumir productos locales de temporada aporta beneficios ecológicos y sociales.
Fecha: 26/06/2018
Título: ¿Te fijas en las etiquetas de los alimentos?
Contenido: El etiquetado en los productos es obligatorio. A la hora de comprar alimentos, ¿te fijas en las etiquetas?
Fecha: 11/04/2018
Consumo responsable
Título: Material escolar sostenible.
Contenido: ¿Cómo escogerlo? Te mostramos una serie de consejos sobre material escolar y su etiquetado.
Fecha: 21/01/2019
Título: 10 trucos para ahorrar en calefacción.
Contenido: Te mostramos cómo utilizar la calefacción de forma inteligente.
Fecha: 14/01/2019
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: Cómo separar la basura.
Contenido: Si quieres realizar un consumo responsable, recicla y deposita cada residuo en su contenedor.
Fecha: 28/01/2018
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: Consejos para ahorrar agua
Contenido: Kontsumobide te recomienda que sigas estos consejos para que realices un consumo responsable de agua.
Fecha: 25/01/2017
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Telefonía e Internet
Título: Revisa tus facturas.
Contenido: Te das cuenta de que tu factura ha subido mucho, ¿qué puedes hacer?
Fecha: 10/11/2020.
*La realización de este vídeo ha sido financiada por el Programa del Consumidor de la Unión Europea (2014-2020).
Título: ¿Cómo reclamar si tengo un problema con la factura?
Contenido: ¿Quieres saber cómo reclamar ante un problema con tu factura? Ainhoa Orrantia, responsable de la OMIC (Oficina Municipal de Información a la Persona. Consumidora) de Tolosaldea, te lo cuenta.
Fecha: 02/05/2019
Título: ¿Qué consecuencias tiene devolver una factura?
Contenido: Ainhoa Orrantia, responsable de la OMIC (Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora) de Tolosaldea, cuenta los riesgos que corres si devuelves una factura.
Fecha: 02/05/2019
Título: ¿Qué tengo que tener en cuenta cuando realizo una contratación por teléfono?
Contenido: Ainhoa Orrantia, responsable de la OMIC (Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora) de Tolosaldea, cuenta lo que tienes que saber a la hora de contratar por teléfono.
Fecha: 02/05/2019
Título: ¿Qué derechos tengo cuando realizo un contrato por teléfono?
Contenido: Conoce tus derechos a la hora de contratar por teléfono de la mano de Ainhoa Orrantia, responsable de la OMIC (Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora) de Tolosaldea.
Fecha: 02/05/2019
Título: ¿Qué falla en el sector de las telecomunicaciones para que haya tantas reclamaciones?.
Contenido: Ainhoa Orrantia, responsable de la OMIC (Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora) de Tolosaldea, habla sobre los motivos de reclamación en este sector.
Fecha: 02/05/2019
Título: ¿Por qué crees que la facturación telefónica recibe tantas reclamaciones?
Contenido: Ainhoa Orrantia, responsable de la OMIC (Oficina Municipal de Información a la Persona Consumidora) de Tolosaldea, habla sobre las razones por las que la facturación telefónica recibe tantas reclamaciones.
Fecha: 02/05/2019
Transporte y turismo
Título: ¿Te vas de viaje?
Contenido: Cuando preparas tus vacaciones, esperas que todo salga bien y puedas disfrutarlas.
Fecha: 10/04/2017
Cosméticos y estética
Título:
Contenido: El sol nos aporta muchos beneficios: estimula la circulación, eleva la tasa de calcio, favorece la formación de vitamina D...
Fecha: 07/06/2017
Título: Tienes unas buenas... ¿gafas de sol?
Contenido: Las gafas solares protegen nuestros ojos de las radiaciones nocivas del sol y de posibles incomodidades como el viento o el polvo.
Fecha: 08/05/2017
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