Kontsumobide

Kontsumobide mejora la accesibilidad de su oficina de atención al público en Vitoria-Gasteiz

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Kontsumobide mejora la accesibilidad

Kontsumobide, instituto vasco de consumo ha realizado reformas en su sede de la Avenida Santiago 11 en Vitoria – Gasteiz. La mejora se ha centrado en la zona destinada a recepción y atención al público. Se ha habilitado un espacio en el mostrador para que las personas con diversidad funcional puedan acceder con mayor facilidad a la información y a los trámites necesarios para interponer una reclamación. También se ha dispuesto de una sala de espera, algo de lo que carecían las instalaciones y que ante el continuo crecimiento de personas que acuden a Kontsumobide se había vuelto necesario.

El inicio de esta reforma se produjo a petición de una persona que reclamó mejoras en la accesibilidad y a la voluntad de Kontsumobide de garantizar los derechos de todas las personas consumidoras adaptando el servicio a las necesidades de las personas.