Objetivos y funciones
Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo es un organismo autónomo, adscrito al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, y cuyos objetivos son definir, planificar, impulsar y ejecutar las políticas del gobierno en materia de defensa y protección de las personas consumidoras y usuarias.
Kontsumobide fue creado por la Ley 9/2007 de 29 de junio, donde se especifican sus objetivos y funciones. El instituto inició sus actividades el 1 de septiembre de 2011, tras la aprobación del Decreto 159/2011, de 12 de julio, que regula su estructura y organización.
Las personas consumidores y usuarias tienen a su disposición el Catálogo de Servicios, en el que se explican los servicios gratuitos de Kontsumobide y los diferentes canales para solicitarlos.
Documentos:
Carta de servicios 2019-2020 (pdf, 852 kB)
Catálogo de Servicios (pdf, 531 KB)
Plan estratégico de Kontsumobide 2022-2024 (PDF, 2 MB) 
(pdf, 4,23 MB)
Fecha de última modificación: