Resultados de la campaña Centros de enseñanza no reglada

Objetivo

Comprobar que los centros de enseñanza no reglada y que gestionan títulos sin validez oficial ofrecen a la persona usuaria la información correcta y ajustada a la normativa.

También comprobar que los contratos y las facturas eran correctas.

La campaña tiene carácter sancionador..

Fecha de realización

Entre el 22 de enero y el 11 de febrero.

Actuaciones efectuadas

Se han realizado un total de 60 inspecciones: 17 en Araba, 21 en Bizkaia y 22 en Gipuzkoa.

Los incumplimientos sancionables han sido la ausencia de contrato, la ausencia de factura y la falta de hoja de reclamaciones o cartel anunciador. El resto de incumplimientos se han notificado a los centros para su subsanación.

En cada establecimiento se ha solicitado la copia de tres contratos y la copia de tres facturas o recibos.

Resultados

Se han detectado 57 incumplimientos.

El incumplimiento más frecuente (45%) es la ausencia de persona física o jurídica responsable del centro en los lugares de acceso o en los que se destinan a facilitar información.

Los folletos informativos son otro de los motivos de incumplimiento, sea por no estar disponibles en la recepción (36,5%), por no existir o entregarse junto al contrato (31,5%), por no informar sobre la titulación del profesorado (33,5%) o por no dar cuenta el título que se puede obtener (18,5%).

En 10 ocasiones (17%) se ha detectado la ausencia de cartel informando de la existencia de hojas de reclamaciones.