Helburuak eta funtzioak

Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutua erakunde autonomoa da, Eusko Jaurlaritzan Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikia, eta helburu hauek ditu: kontsumitzaileak eta erabiltzaileak defendatzeko eta babesteko jaurlaritzaren politikak definitzea, planifikatzea, bultzatzea eta betearaztea.

Kontsumobide ekainaren 29ko 9/2007 Legearen bidez sortu zen. Lege horretan zehazten dira, besteak beste bere helburuak eta eginkizunak. Institutua 2011ko irailaren 1ean jarri zen abian, uztailaren 12ko 159/2011 Dekretua, Kontsumobideren egitura eta antolaketa arautzen duena, onartu ondoren.

Kontsumitzaile eta erabiltzaileek eskura daukate Zerbitzuen Katalogoa, eta han datoz azalduta Kontsumobideren doako zerbitzuak eta haiek eskatzeko moduak.

Agiriak:

Zerbitzuen karta 2019-2020 (pdf, 845 kB)

Zerbitzuen Katalogoa (pdf, 504 KB)

2022-2024  Kontsumobideren plan estrategikoa (PDF, 4 MB) (pdf, 1,7 MB)

Kontsumobideren diru-laguntzen plan estrategikoa. 2022-2024 (PDF, 868 KB)