Online merkatuaren hazkundeak, zoritxarrez, iruzurraren hazkundea ekarri du. Ziberdelinkuentziak bide berriak ikasten ditu, eta mugaz gaindiko harremanek beren helburuak lortzeko eta kontsumitzaileei iruzur egiteko sor ditzaketen distantziaz eta zailtasunez baliatzen da.

Mugikorretik ordaintzeko Bizum plataforma ordainketak egiteko gehien erabiltzen den aukeretako bat da. 2016an sortu zen, eta harrezkero aplikazioa gero eta pertsona gehiagok erabiltzen du. Gaur egun 16 milioi pertsonak erabiltzen dute.

Ezaguna da, nahiz eta seguruenik ez nahikoa, online erosketetan atzera egiteko eskubidea dagoela: epe tasatu batean iritziz aldatzeko eta erositakoa itzultzeko aukera. Dendetan gauzak aldatzeko ohitura ere badugu (kasu honetan, dendetako marketin-politikengatik legeak behartuta baino gehiago).

Aspaldi honetan ikusten ari gara nola banku-entitate batzuek komisio eta gastu berriak ezartzen dituzten euren banku-kontuetan, kontsumitzaileen kalterako. Egin dezakete hori bankuek?