Kontsumo Ministerioaren oharra (PDF, 217 KB), COVID-19k sortutako egoeren aurrean kontsumitzaileek dituzten eskubideei buruzko informazio eguneratua.
Kontsumitzaileen eskubideak COVID19ak eragindako egoeren aurrean (eguneratuta)
Argitalpen-data:
Eusko Jaurlaritzaren organismo autonomoa gara, Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikita. Zure eskubideak babesteko eta kontsumo arduratsu eta jasangarria sustatzeko gaude.
Bide bat baino gehiago dituzu kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzeko, bai zuzenean eragin badizute, bai praxi txarren baten berri eman nahi baduzu.
Zure eskubideak defendatzeko eta kontsumo-gatazkak konpontzeko aukera emango dizuten hainbat zerbitzu eskaintzen dizugu.
Prestakuntzaren bidez, kontsumitzaileek kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarriko irizpideen arabera jardutea sustatu nahi dugu.
Atal honetan, informazio interesgarria aurkituko duzu, gaika antolatuta. Kontsumo kontziente eta arduratsua egiteko prestakuntza eta informazioa oinarrizkoa dira. Zure zalantzak argitzeko tresnak dituzu hemen.
Enpresek eta profesionalek Kontsumobideren zerbitzuak eskuratu ditzakete kontsumo-araudia betetzeari buruzko informazioa, aholkularitza eta laguntza jasotzeko, baita kontsumitzaileekiko jardunbide egokiak garatzeko prestakuntza-ekintzetan parte hartzeko ere.