Merkatuaren kontrola eta ikuskapen-kanpainak

Kontsumobidek egiaztatu behar du kontsumitzaileentzat eskuragarri dauden produktuek eta zerbitzuek araudia betetzen dutela eta ez direla arriskutsuak zure osasunerako. Prozesu horri merkatu-kontrola esaten zaio.

Urtero ikuskapenak programatzen ditugu hainbat sektoretan. Hautaketa irizpide bikoitz batean oinarritzen da:

• Alde batetik, beren jardueragatik, maiztasunagatik edo kontsumoan duten garrantziagatik etengabeko zaintza behar duten sektore kritikoak.
• Bestalde, ikuskapenak egiten ditugu sektoreetan ausaz.

Gainera, ikuskapen puntualak egiten ditugu, besteak beste, salaketak, erreklamazio errepikatuak edo komunikazioak direla eta.

Gure lanaren beste alderdi garrantzitsu bat kontsumitzailearen osasunerako edo segurtasunerako arriskutsuak izan daitezkeen produktuak identifikatzea, geldiaraztea eta kentzea da.

Gure lan guztia bat dator Estatuko eta Europar Batasuneko kontsumo-estrategiekin.

Beharrezkoa izanez gero, kontsumo-araudia urratzen duten enpresei zehapenak eta isunak jartzeko gaitasuna dugu.

Aplikatutako araudia

• Estatuko araudia
  • 1/2007 Legegintzako Errege Dekretua, azaroaren 16koa, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onartzen duena (IV. titulua: Zehatzeko ahala, 46-52 artikuluak).
• Euskadiko araudia
  • 4/2023 Legea, apirilaren 27koa, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Estatutuarena; zehazki, 4. artikulua.
  • 2/1998 Legea, otsailaren 20koa, Euskal Autonomia Erkidegoko herri-administrazioen zehatzeko ahala arautzen duena.

Ikuskapen bakoitzaren fitxa

Fitxak ikusi