Zer da Kontsumobide

Eusko Jaurlaritzaren Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikitako organismo autonomoa gara.

Gure Zerbitzu-katalogoan gure zerbitzuak eta gurekin harremanetan jartzeko bideak aurki ditzakezu. Kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak ulertzen eta baliatzen laguntzeko gaude hemen.

¿Zer egiten dugu?

Kontsumitzaileen eskubideak babesten ditugu, eta, hori lortzeko, bost arlo hauetan lan egiten dugu:

  • Bloque educación

    Hezkuntza eta informazioa:

    Herritarrei prestakuntza eta informazioa ematen diegu kontsumitzaile gisa dituzten eskubide eta erantzukizunei buruz.

  • Bloque promoción

    Kontsumo kontzientearen sustapena:

    Kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarri baten garrantziaz sentsibilizatzen saiatzen gara.

  • Bloque defensa

    Defentsa aktiboa:

    Kontsumitzaileen eskubideen alde egiten dugu.

  • Bloque vigilancia

    Merkatuaren zaintza lanak:

    Merkatua gainbegiratzen dugu, kontsumitzaileen eskubideak errespetatzen direla bermatzeko.

  • Bloque colaboración

    Enpresekin lankidetzan aritzea:

    Enpresekin lankidetzan aritzen gara, kontsumo- ekosistema jasangarriagoa eta ingurumenarekiko begirunetsuagoa sustatzeko.

recordatorio

Eusko Legebiltzarrak 2023ko apirilaren 27an onartutako Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Estatutuak, gidatzen gaitu. Estatutu horrek kontsumoaren arloan egiten dugun lana bideratzen du.