Eusko Jaurlaritzaren organismo autonomoa gara, Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikita. Zure eskubideak babesteko eta kontsumo arduratsu eta jasangarria sustatzeko gaude.

Kontsumobide

Nabarmenak

Kontsumobidek eta EAEko Fiskaltza Nagusiak lankidetza-protokolo bat sinatu dute kontsumoaren arloko eskubideen defentsa indartzeko

Bide bat baino gehiago dituzu kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzeko, bai zuzenean eragin badizute, bai praxi txarren baten berri eman nahi baduzu.

Lagunduko dizugu

Nabarmenak

Irakurri eta ulertu zer sinatzen duzun

Zure eskubideak defendatzeko eta kontsumo-gatazkak konpontzeko aukera emango dizuten hainbat zerbitzu eskaintzen dizugu.

Zerbitzuak

Nabarmenak

Arbitrajea, segurtasuna enpresentzat, kalitatea

Prestakuntzaren bidez, kontsumitzaileek kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarriko irizpideen arabera jardutea sustatu nahi dugu.

Nabarmenak

Kontsumobide eta UPV/EHU lankidetzan unibertsitateko ikasleak kontsumoan prestatzeko

Atal honetan, informazio interesgarria aurkituko duzu, gaika antolatuta. Kontsumo kontziente eta arduratsua egiteko prestakuntza eta informazioa oinarrizkoa dira. Zure zalantzak argitzeko tresnak dituzu hemen.

Kontsumitzen jakitea

Abusuzko klausulak: Abusuzkoa da merkataritza-arbitraje bat onartzera behartzen nauen klausula bat?

Bai. Abusuzko klausulak dira, eta, beraz, deusezak, kontsumo-arbitrajeaz bestelako arbitraje baten mende jartzera behartzen zaituzten klausulak, non eta ez diren sektore edo kasu jakin baterako legez sortutako arbitraje-organo instituzionalak.

Araudia

1/2007 Legegintzako Errege Dekretua, azaroaren 16koa Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak Babesteko Lege Orokorraren testu bategina eta beste lege osagarri batzuk onartzen dituena, 57.4 eta 90. artikuluak.

Azken aldaketako data: 2024/12/02

Tag-ak

zure eskubideak