09/24 Kontrolaren asken txostena.- 1.2 Programa - "Emakumeentzako udaberri-udako jantziak"

Helburua

Euskadin merkaturatzen diren ehungintzako produktuek araudia betetzen dutela eta interes publikoak arriskuan jartzen ez dituztela zaintzea. Zehapen-izaerako  kontrola da.

Kontrolaren xedeko produktuak

Euskadin, 2024an, emakumeentzako udaberri-udako jantzien multzoa kontrolatu da: alkandorak, prakak, gonak, jakak eta bestelakoak.

Egindako ikuskapenak

35 ikuskapen egin dira Gipuzkoan apirilaren 2tik 26ra bitartean, eta txikizkako saltokien webguneak kontrolatu dira establezimendu espezializatuetan eta denda fisikoetan, batez ere prezio oso merkeak eskaintzen dituztenetan.

30 ikuskapen presentzial egin dira.

• Jarduketak produktuaren protokoloaren arabera: 20
• Laginak hartze ko jarduketak: 10

Ikuskapenak Donostian (12), Irunen (5) eta Errenterian (3) egin dira. Fase honetan Irungo KIUBak lagundu du.

Laginak Donostian (9) eta Tolosan (1) hartu dira.

Bestalde, 5 webgune aztertu dira.

Horrez gain, 18 kontrol egin dira aztertzeko erreklamazio-orrien eskuragarritasuna, horiei dagozkien informazio-kartelak eta bisitatutako establezimenduetan tiketak ematen ziren.

Emaitzak

Dendan produktuen etiketen inguruan egindako ikuskapenetan, denden % 40n ez-betetzeak antzeman dira.

Ez-betetze ohikoena etiketa gaztelaniaz ez aurkeztea izan da. (% 35,71)

Beste ez-betetze aipagarri batzuk hauek dira: fabrikatzailearen, merkatariaren edo inportatzailearen helbiderik ez adieraztea (% 21,43), eta merkatariaren daturik ez adieraztea, ehunez egindako produktua marka batekin etiketatu ostean ( % 14,29).

Hautemandako ez-betetzeen kasuan, zehapen-proposamenak jarri dira.

Laginak hartzeari dagokionez, ez da etiketen ez-betetzerik aurkitu, baina hiru enpresak ez dute faktura edo tiketa nahitaezko moduan bidali, eta, beraz, hiru zehapen-proposamen egin dira.

Emaitzak okerragoak izan dira online merkataritzan egindako ikuskapenetan: ikuskapen guztietan abusuzko klausulak ezartzearekin lotutako ez-betetzeak hauteman dituzte:

• Kontsumitzailearen forua ez errespetatzea (% 23,53).
• Auzien ebazpenerako online saribide identifikagarria ez edukitzea, ikuskapenen (% 23,53) .
• Atzera egiteko eskubidearen formularioa ez izatea ( % 17,65) .

Horren ondorioz, bost zehapen proposatu dira.

Ofiziozko ikuskapenetan ere ez-betetzeak antzeman dituzte, zehazki, hirutan: hiruretan, erreklamazio-orriak iragartzeko kartelik ez dagoelako, eta horietako batean, gainera, orriak ere ez daudelako.

Ondorioak

Etiketen kontrol presentzialari dagokionez, % 50eko ez-betetzeak daudenez, komeni da kontrol hori datozen urteetan errepikatzea.

Web-orrietan eskuragarri dagoen informazioaren online kontrolari dagokionez, ez-betetze ratioa % 100ekoa dela nabarmendu behar da; beraz, kontrol mota hori egiten jarraitzea gomendatzen da.