Enpresen kontsultak

Enpresaburua bazara edo elkargokide ez den profesionala eta galderaren egin nahi badiguzu kontsumitzaile eta erabiltzaileen babesari buruzko araudiak ezartzen dizkizun eginbeharrei eta betebeharrei buruz, gehienez ere 10 egunen epean erantzungo dizugu, baina ez ahaztu erantzuna orientagarria izango dela, inoiz ez loteslea.

Onlineko kontsulta

Kontsulta bidali aurretik

Bide hau erabiliz, gai hauei buruzko kontsultei baino ez die erantzungo Kontsumobidek:

Elikagaien etiketak

EBk elikagaien etiketak eta erregelamenduen aplikazioa arautzen ditu. Estatuaren berezko arauak ere badaude. Zure galderei erantzungo diegu, eta gure arau-atalean aurkituko dituzu arau-erreferentziak. (sartu barne-esteka bat, azken hitzarekin).
Industria-produktuen etiketak eta/edo segurtasuna

Produktu bakoitza araudi espezifiko baten eraginpean egon daiteke, baina kontsumoari buruzko araudiak industria-produktuen etiketatzean eta segurtasunean ere ezartzen ditu betebeharrak. Horretaz gain, ezin dugu ahaztu produktuen segurtasun orokorrari buruzko legea. Kontsultatu hemen araudi garrantzitsuena.
Zerbitzu-emailearen betebeharrak

EAEko Kontsumitzaile eta erabiltzaileen Estatutuak eta Estatuko Kontsumitzaileen Defentsarako Legeak, beste lege batzuekin batera, kontsumitzaileei zerbitzua ematen dietenek bete beharreko arauak ezartzen dituzte.
Zerbitzu bat kontratatzean edo produktu bat erostean kontsumitzaileak dituen betebeharrak eta eskubideak

Kontsumitzaileek legez babestutako eskubideak dituzte, baina betebeharrak ere badituzte, eta kontsumo arduratsu, kontziente eta jasangarria egiteko erantzukizuna ere bai. Kontsultatu arauak.