Qué es Kontsumobide

Somos un organismo autónomo del Gobierno Vasco, vinculado al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo.

En nuestro Catálogo de Servicios puedes encontrar nuestros Servicios y Canales. Estamos aquí para ayudarte a entender y ejercer tus derechos como persona consumidora.

¿A qué nos dedicamos?

Nos dedicamos a salvaguardar los derechos de las personas consumidoras, y para lograrlo, trabajamos en estas cinco áreas:

  • Bloque educación

    Formación

    Brindamos formación e información a la ciudadanía sobre sus derechos y responsabilidades como personas consumidoras.

  • Bloque promoción

    Promoción del consumo consciente

    Sensibilizamos acerca de la importancia de un consumo consciente, responsable y sostenible.

  • Bloque defensa

    Defensa activa

    Abogamos por los derechos de las personas consumidoras.

  • Bloque vigilancia

    Vigilancia del mercado

    Supervisamos el mercado para garantizar el respeto de los derechos de las personas consumidoras.

  • Bloque colaboración

    Colaboración con empresas

    Colaboramos con las empresas para promover un ecosistema de consumo más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.

recordatorio

Nos regimos por el Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias, aprobado por el Parlamento Vasco el 27 de abril de 2023, el cual orienta nuestra labor centrada en el ámbito del consumo.