Qué es Kontsumobide
Somos un organismo autónomo del Gobierno Vasco, vinculado al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo.
En nuestro Catálogo de Servicios puedes encontrar nuestros Servicios y Canales. Estamos aquí para ayudarte a entender y ejercer tus derechos como persona consumidora.
¿A qué nos dedicamos?
Nos dedicamos a salvaguardar los derechos de las personas consumidoras, y para lograrlo, trabajamos en estas cinco áreas:
Formación
Brindamos formación e información a la ciudadanía sobre sus derechos y responsabilidades como personas consumidoras.
Promoción del consumo consciente
Sensibilizamos acerca de la importancia de un consumo consciente, responsable y sostenible.
Defensa activa
Abogamos por los derechos de las personas consumidoras.
Vigilancia del mercado
Supervisamos el mercado para garantizar el respeto de los derechos de las personas consumidoras.
Colaboración con empresas
Colaboramos con las empresas para promover un ecosistema de consumo más sostenible y respetuoso con el medio ambiente.
Nos regimos por el Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias, aprobado por el Parlamento Vasco el 27 de abril de 2023, el cual orienta nuestra labor centrada en el ámbito del consumo.