Eusko Jaurlaritzaren organismo autonomoa gara, Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikita. Zure eskubideak babesteko eta kontsumo arduratsu eta jasangarria sustatzeko gaude.
Bide bat baino gehiago dituzu kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzeko, bai zuzenean eragin badizute, bai praxi txarren baten berri eman nahi baduzu.
Zure eskubideak defendatzeko eta kontsumo-gatazkak konpontzeko aukera emango dizuten hainbat zerbitzu eskaintzen dizugu.
Prestakuntzaren bidez, kontsumitzaileek kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarriko irizpideen arabera jardutea sustatu nahi dugu.
Atal honetan, informazio interesgarria aurkituko duzu, gaika antolatuta. Kontsumo kontziente eta arduratsua egiteko prestakuntza eta informazioa oinarrizkoa dira. Zure zalantzak argitzeko tresnak dituzu hemen.
Enpresek eta profesionalek Kontsumobideren zerbitzuak eskuratu ditzakete kontsumo-araudia betetzeari buruzko informazioa, aholkularitza eta laguntza jasotzeko, baita kontsumitzaileekiko jardunbide egokiak garatzeko prestakuntza-ekintzetan parte hartzeko ere.
Anderrek hiru hilabete lehenago erosi zituen udako oporretarako hegazkin-txartel batzuk.
Anderrek hiru hilabete lehenago erosi zituen udako oporretarako hegazkin-txartel batzuk.
Jonek, urrutitik, ikastaro bat kontratatu du akademia pribatu batekin, Lanbide Heziketako (LH) titulu bat lortzeko prestakuntza eskaintzen duena.
Pedrori iruditzen zitzaion diru gehiegi ordaintzen zuela gasagatik, eta Interneten bila hasi zen. Eskaintza interesgarri bat topatu zuen “Gases el globo” webgunean, eta dei ziezaioten eskatu zuen.
Egia da gainerreserba legezkoa dela, nahiz eta zaila izan hori ulertzea.
Maitek Kontsumobidera jo zuen, Interneten egindako erosketa bat zela-eta gatazka bat izan ondoren.
Duela bi urte, odontologiako klinika-kate ezagun batek ateak itxi eta pertsona asko kaltetu zituen.
Berak giga bat zeukan kontratatuta, baina abiadura txikiagoan nabigatzen ari zela iruditzen zitzaion.