Eusko Jaurlaritzaren organismo autonomoa gara, Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikita. Zure eskubideak babesteko eta kontsumo arduratsu eta jasangarria sustatzeko gaude.
Bide bat baino gehiago dituzu kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzeko, bai zuzenean eragin badizute, bai praxi txarren baten berri eman nahi baduzu.
Zure eskubideak defendatzeko eta kontsumo-gatazkak konpontzeko aukera emango dizuten hainbat zerbitzu eskaintzen dizugu.
Prestakuntzaren bidez, kontsumitzaileek kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarriko irizpideen arabera jardutea sustatu nahi dugu.
Atal honetan, informazio interesgarria aurkituko duzu, gaika antolatuta. Kontsumo kontziente eta arduratsua egiteko prestakuntza eta informazioa oinarrizkoa dira. Zure zalantzak argitzeko tresnak dituzu hemen.
Argitalpen-data:
Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak kontsumitzaileen informaziorako udal-bulegoen lana laguntzeko dirulaguntzen deialdiaren ebazpena argitaratu du.
Laguntza horiek hiru programatan banatzen dira: 1.114.368 euro eguneroko funtzionamendurako, 84.000 euro ikuskaritza-jarduerak egiteko eta 10.000 euro ekipamendu informatikorako.
Laguntzak eskatzeko epea joan den maiatzaren 9an hasi zen eta ekainaren 5ean amaituko da.
Zure eskubideak Erosketak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak SMS bidez egindako iruzurrak ugaritu egin direla ikusi du.
Bankuak eta aseguruak Zure eskubideak Auzitegi Goreneko Arlo Zibileko Salak baztertu egin du Ibercajaren kasazio-errekurtso bat, eta epaian printzipio batzuk ezarri ditu.
Zure eskubideak Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak kontsumitzaileen informaziorako udal-bulegoen lana laguntzeko dirulaguntzen deialdiaren ebazpena argitaratu du.
Zure skubideak Argia, gasa eta ura Garraioa eta turismoa Apirilaren 28an, atzo eguerdiko 12:30ak inguruan, itzalaldi elektriko bat izan zen, Iberiar penintsula osoan eragina izan zuena eta kontsumitzaileei hainbat eragozpen eragin dizkiena.
Berankorren fitxategi batean bazaude, egongelako altzariak ordaintzeko eskatu duzun mailegua edo telefono-konpainia aldatzea ukatu diezazukete, kaudimengabea zarelakoan.
Erosketak Zure eskubideak Kontsumobidek egindako hiru ikuskapen-kanpainetan, ez-betetzen handiak antzeman dira lekale lehor eta ontziratuen salmentan.
Zure eskubideak Gaur, 2025eko apirilaren 22an, Kontsumobidek kontsumitzaileen elkarteentzako laguntzen deialdia argitaratu du.
Zure eskubideak Euskal Autonomia Erkidego osoan ikuskatutako 40 enpresetatik bik soilik izan dituzte irregulartasunak
Zure eskubideak Juezas y Jueces para la Democracia elkarteak "Kontsumitzaileen defentsa kolektiboa" izeneko jardunaldiak egingo ditu gaur eta bihar, Eusko Jaurlaritzaren laguntzarekin
Fidatzeko modukoa den eta ez den informazioa bereiztea oso zaila da eremu honetan; iruzkin faltsuak edo gezurrezkoak identifikatzea oso lagungarri izan dakizuke.
Zure eskubideak Gobernu Kontseiluak onartu egin du Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak, Kontsumobideren bidez, kontsumitzaile eta erabiltzaileen defentsa eta babeserako elkarte eta erakundeentzako dirulaguntzak emateko deialdia, aholkularitza, defentsa eta informazio eginkizunetan laguntzeko.
Onena ez eskatzea da, baina egiten baduzu, kontuan izan gehiegi zorpetzeko arriskua duzula.
Zure eskubideak Erantzuna aurkitzeko 1962ra jo behar da, orduan Estatu Batuetako presidente zen John F. Kennedy Kongresuaren aurrean kontsumitzaileen eskubideen aldeko hitzaldi historikoa eman zuenean.
