Auzitegi Gorenak urtarrilaren 27an emandako epaiaren ondoren, kontsumitzaileek badakite banketxeak bere gain hartu behar dituela etxebizitza baten tasazio-gastuak, hipoteka-kreditu bat eskatuz gero. Hori da hipoteka-kreditua sinatzean ordaintzen ditugun gastu batzuk erreklamatzeko atea irekitzen duten epai eta arau-aldaketa batzuen azkena. Gastu horiek guk ordaindu genituen, eta aldiz, orain auzitegiek erabaki dute banketxeak ordaindu beharko zukeela.
Zer erreklamatu dakioke bankuari? Nork erreklamatu dezake? Hipoteken sinadura-data, abusuzko klausula bat ordaindu dela jakin den data, epai judizialen datak edo arau-aldaketak; horiek guztiek erantzun erraza zailtzen dute eta kontsumitzaileengan nahaste txiki bat sor dezakete.
Zalantza horiek eta beste batzuk argitze aldera, Kontsumo Ministerioak ohar bat eman du alderdi horiek argitzeko. Hemen kontsulta dezakezu ohar hori (pdf, 475 kB).
