Transparencia Kontsumobide
En esta sección, te brindamos acceso a documentos fundamentales que guían nuestra labor. Puedes consultar los presupuestos, convenios suscritos y otros documentos relevantes que respaldan y explican nuestra actuación. El Instituto está comprometido con la transparencia, y esta sección te permite entender de manera clara cómo llevamos a cabo nuestra labor.
¿Quiénes Somos?
Información sobre altos cargos
Objetivos y funciones
Organigrama y estructura
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Otra normativa de interés
- Ley 4/2023 de 27 de abril. Estatuto de las personas consumidoras y usuarias
- Decreto 204/2019, de 17 de diciembre, de composición y funcionamiento de la Comisión Consultiva de Consumo de Euskadi. PDF
- Decreto 262/2021 de 28 de diciembre, de registro de asociaciones de personas consumidoras y usuarias de Euskadi. PDF
- La Junta Arbitral de Consumo del País Vasco, acreditada como entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo. PDF · 221 KB
Planes y programas
Grado de cumplimiento y resultados
Planes Estratégicos
Proyectos de decretos y órdenes
Contratación pública
Convenios y encomiendas de gestión
Convenios:
- Convenio entre el Ministerio de Consumo y la Comunidad Autónoma del País Vasco, para La constitución de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma del País Vasco PDF · 360KB
- Convenio entre el ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la consejería de Turismo, Comercio y Consumo de la comunidad autónoma del País Vasco y el ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, para el desarrollo del arbitraje de consumo en su correspondiente ámbito PDF · 514KB
- Protocolo General entre la Fiscalía Superior Del País Vasco y Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo PDF · 1,5MB
- Convenio marco de colaboración entre la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea y Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo PDF · 287KB
- Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial - Autocontrol PDF · 2MB
- Adenda de prórroga del convenio de colaboración entre Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, y la asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol), en materia de control de la actividad publicitaria. PDF · 270 kB
Encomiendas de gestión:
Subvenciones y ayudas públicas
- Plan estratégico de subvenciones de Kontsumobide 2025-2028 PDF · 143 KB
- Resolución Plan estratégico de subvenciones 2025-2028 PDF · 204 KB
- Plan estratégico de subvenciones de Kontsumobide 2022-2024 PDF · 883KB
- Ayudas públicas a organizaciones de personas consumidoras y usuarias y a entidades locales