Contratos con personas consumidoras. Transparencia y Cláusulas abusivas
Esta acción formativa está incluida en el PFCI 2023 (Plan de Formación Continua Interadministrativo de 2023) promovido por la DIRECCIÓN GENERAL DE CONSUMO DEL MINISTERIO DE CONSUMO y financiado con cargo a los fondos de formación continua para plantes interadministrativos por Resolución del Instituto Nacional de Administración Pública ?INAP-) para el año 2023 en el marco del Acuerdo de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas (AFEDAP).
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Plazo cerrado
- Ficha curso
¿Qué aprenderás en este curso?
- Mejorar el conocimiento y la puesta en práctica de la normativa en materia de condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas, facilitando la detección de posibles infracciones administrativas en este campo en los distintos sectores específicos.
- Promover la formación del personal de consumo destinado a tareas de información, atención de reclamaciones, denuncias, mediación y arbitraje, en torno a la protección jurídica de las personas consumidoras y usuarias.
- Analizar cuestiones prácticas sobre las materias analizadas.
Sesiones planificadas y estructuradas que interrelacionan la teoría y la práctica. Se implica a las personas participantes de manera activa mediante dinámicas físicas y digitales.