Somos un organismo autónomo del Gobierno Vasco, vinculado al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo. Estamos para proteger tus derechos y fomentar un consumo responsable y sostenible.
Ponemos a tu disposición diferentes vías para poder defender tus derechos como persona consumidora, tanto si has sido directamente afectada como si quieres informar de una mala praxis.
En esta sección encontrarás información de tu interés organizada por temas. Un consumo consciente y responsable comienza por la formación e información. Te damos herramientas para aclarar tus dudas.
Las empresas y profesionales pueden acceder a los servicios de Kontsumobide para recibir información, asesoramiento y apoyo en el cumplimiento de la normativa de consumo, así como para participar en iniciativas de formación y mejora de las buenas prácticas en sus relaciones con las personas consumidoras.
La llegada de las vacaciones es sinónimo de descanso y desconexión, pero también es una de las épocas del año en las que nuestro nivel de consumo se dispara.
La clave de los precios dinámicos es entender cómo funcionan para saber cuándo es el momento perfecto para comprar un producto o contratar un servicio.
Estar en las redes sociales hoy en día es casi como estar en la plaza de tu pueblo: compartes fotos, opiniones, momentos y también mucha información personal.
Diversos estudios constatan que, aun contando con formación y responsabilidades equiparables, las mujeres perciben, de media, salarios inferiores a los de los hombres.
Hoy se ha hecho publica en el Boletín Oficial del País Vasco la Resolución de la directora de Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo de 4 de marzo de 2026
Tus derechos
El Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, quiere poner en relieve la importancia de que se cumpla la legalidad en la publicación de anuncios de alquiler de vivienda, especialmente en el contexto de la actual situación de emergencia habitacional en Euskadi
Kontsumobide, el Instituto Vasco de Consumo, informa de que el cierre de las Clínicas Hedonai ha dejado a numerosas personas consumidoras con sus tratamientos sin finalizar