Eusko Jaurlaritzaren organismo autonomoa gara, Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikita. Zure eskubideak babesteko eta kontsumo arduratsu eta jasangarria sustatzeko gaude.
Bide bat baino gehiago dituzu kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzeko, bai zuzenean eragin badizute, bai praxi txarren baten berri eman nahi baduzu.
Zure eskubideak defendatzeko eta kontsumo-gatazkak konpontzeko aukera emango dizuten hainbat zerbitzu eskaintzen dizugu.
Prestakuntzaren bidez, kontsumitzaileek kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarriko irizpideen arabera jardutea sustatu nahi dugu.
Atal honetan, informazio interesgarria aurkituko duzu, gaika antolatuta. Kontsumo kontziente eta arduratsua egiteko prestakuntza eta informazioa oinarrizkoa dira. Zure zalantzak argitzeko tresnak dituzu hemen.
Argitalpen-data:
Konfinamendua dela-eta, gero eta gehiago darabiltza jendeak Internet eta sare sozialak. Eduki mordoa sortzen eta zabaltzen ari gara egunotan, koronabirusa gurera heldu aurretik baino gehiago ere bai. Poz-pozik dabiltza, hortaz, zibergaizkileak: inoiz baino biktima posible gehiago dute eskura, iruzurrak eta engainuak egiteko.
Zure eskubideak Espainiako Gobernuak neurri berri bat bultzatu du spam telefonikoaren eta dei bidezko iruzurren arazoari aurre egiteko.
Geroz eta eragiketa gehiago egiten ditugu online bankaren bidez, baina honek ez du leihatilako arreta guztiz ordezkatzen.
2025eko abenduaren 27an argitaratu zen Estatuko Aldizkari Ofizialean 10/2025 Legea, bezeroei arreta emateko zerbitzuak arautzekoa, eta arau horrek aurrerapauso garrantzitsua suposatzen du kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskubideen defentsan.
Urtarrilaren 7an hasten den merkealdia erosketa gehien egiten diren urteko uneetako bat da.
Zure eskubideak Diputatuen Kongresuak behin betiko onartu du Bezeroentzako Arreta Zerbitzuen Legea, Gizarte Eskubide, Kontsumo eta Agenda 2030 Ministerioak sustatu duena
Oinarrizko informazioa Kontsumobideko Arbitraje Batzordeak sustatutako kanpainak 450 atxikipen berri lortzeko helburua bete du
Abendua iristearekin batera, Gabonetako argiek, publizitateak eta presaka ibiltzeak erostera bultzatzen gaituzte.
Oinarrizko informazioa Kontsumobideko zuzendariak, Eusko Jaurlaritzako Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburuarekin batera, gaur banatu ditu kontsumoaren arloan profesionalen bikaintasuna eta ibilbidea aitortzen duten sariak
Urtero azaroan, Black Friday eguna Gabonetako kanpainaren hasiera bihurtu da, Estatu Batuetako ohitura gisa heldu zen gurera; Esker Emate Egunaren (Thanksgiving) ondoren salmentak bultzatzeko pentsatua, egun, ordea, ohitura global bihurtu da? eta marketing-maniobra bilakatu
Bideojokoak asko aldatu dira azken urteotan. Kontua ez da joko fisiko edo digital bat erostea eta besterik gabe gozatzea. Gaur egun, aisialdi digitalaren zati handi bat harpidetzei lotuta dago
Konektatutako V16 baliza izango da 2026ko urtarrilaren 1etik aurrera Espainian baimenduta egongo den arriskuko seinale-gailu bakarra, eta baliozkoak izateari utziko dioten larrialdietako triangeluak ordezkatuko ditu.
oinarrizko informazioa Eusko Jaurlaritzaren Gobernu Kontseiluak gaur Lehendakaritzan egin duen bileran, Ana María Sánchez Herráez Kontsumoko Euskal Institutuko zuzendaria izendatzea onartu da
Zure eskubideak Vitoria-Gasteizko Udalak, Maider Etxebarria García alkateak ordezkatuta, Euskal Autonomia Erkidegoko Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak, Javier Hurtado Dominguez sailburuak ordezkatuta, eta Gizarte Eskubide, Kontsumo eta Agenda 2030.
