Comienza la sesión de arbitraje
El arbitraje de consumo es la vía más sencilla para resolver conflictos de consumo que puedan surgir entre las personas consumidoras y usuarias y las empresas, comerciantes o prestadoras de servicios.
¿Qué aprenderás en este curso?
- A saber, identificar un conflicto de consumo.
- A conocer las vías de resolución de un conflicto de consumo.
- A reconocer el arbitraje como la vía más fácil de resolver un conflicto.
- A conocer en profundidad el funcionamiento del sistema arbitral de consumo.
Role playingSimulaciones donde los estudiantes asumen el papel de actuar según unas pautas establecidas y con unos roles preestablecidos
1 sesión – 90 min
