Informe final control 03/24: Programa 1.5. - ''Detergente máquina polvo''

Objetivo y carácter del control

Velar por que los detergentes que se comercializan en Euskadi cumplen las disposiciones que les son aplicables. Se trata de un control incluido en el Plan Anual de Control Sistemático.  En su vertiente de control presencial y documental ha tenido carácter sancionador y carácter prospectivo en su versión online (en este último caso de acuerdo con la normativa aplicable).

Desarrollo del control

Se han realizado un total de 16 inspecciones con protocolo. De las cuales 10 se han realizado ante distribuidores minoristas en Donostia, Oiartzun, Hernani, Lasarte-Oria. También se han realizado 5 inspecciones por protocolo en comercios online de venta directa (no tiendas mayoristas) y que operan en territorio estatal. Por último, se ha realizado un control documental en relación con los ensayos sobre los tensioactivos que contiene el suavizante.

Los controles se desarrollaron entre los días 14 y 29 de febrero de 2024.

También se han realizado 8 inspecciones de oficio en las que se ha controlado que los establecimientos visitados dispongan de hojas de reclamaciones, cartel anunciador y que emitan tique.

Resultados

En el control presencial se han detectado cinco incumplimientos relacionados con la información obligatoria del envase. .

En el control en comercio online, al tratarse de controles prospectivos, los 5 controles han terminado en archivo. No obstante, la situación real es distinta: en el 40% de las webs no aparece la razón social o marca registrada del responsable de su comercialización, en el 40% de las webs no se refleja información obligatoria (como por ejemplo las instrucciones de uso) y en el 20% de las webs el etiquetado no consta en caracteres legibles, visibles e indelebles. Por último, el 60% de las webs controladas no publica las cantidades recomendadas y las instrucciones de dosificación, y tampoco figura en ellas el número de cargas de referencia tanto para lavadora con ropa de suciedad normal como para las de ligeramente sucia.

En el control documental la empresa requerida no envía los ensayos sobre los tensioactivos, por tanto, corresponde realizar una propuesta de sanción.

En la inspección de oficio dos de los ocho controles han concluido con propuesta de sanción, es decir, el incumplimiento ha sido del 25% en relación con las hojas de reclamaciones, cartel informativo y emisión del tique.

Se han detectado 7 relacionados también con los datos de la empresa comercializadora y la información sobre el producto.

En consecuencia se han tramitado 8 propuestas de sanción, dos de ellas motivadas por el incumplimiento de la normativa sobre hojas de reclamaciones.