Informe final control 06/25: programa 1.1 - ''Juguetes destinados a menores de 36 meses''

Objetivo y desarrollo de la campaña

El objetivo principal de estas actuaciones de vigilancia de mercado es velar por que los juguetes destinados a menores de 36 meses cumplen la normativa. Los productos objeto de este control han sido especialmente peluches con piezas rígidas como ojos, nariz, etc. y peluches con ventosas, así como sets de cacharritos de cocina y blísteres con comiditas. Este control ha tenido un carácter sancionador y las inspecciones se han llevado a cabo en Bizkaia entre el 1 y el 16 de mayo de 2025.

Se han realizado 26 inspecciones en 3 niveles de control:

06/25-1: Inspección presencial y toma de muestras.

• Actuaciones por protocolo de producto: Se han realizado 5 controles por protocolo de productos en 5 establecimientos (2 mayoristas y 3 minoristas).
• Actuaciones por toma de muestras: Se han tomado muestras de 10 productos de marcas diferentes, en 6 operadores minoristas.
• Actuaciones de oficio: Se han realizado 5 inspecciones de oficio de hojas de reclamaciones y cartel anunciador de las mismas.

06/25-2: Control en comercio online.

• Actuaciones por protocolo de producto: Se han realizado un total de 5 actuaciones por protocolo de producto en juguetes destinados a menores de 36 meses comercializados online.

06/25-3: Control documental.

• Se ha realizado 1 inspección documental sobre la “Declaración CE de conformidad” de un producto objeto de control.

Resultados obtenidos

A continuación, se detallan los resultados obtenidos en cada nivel de control:

06/25-1: Inspección presencial y toma de muestras.

• Actuaciones por protocolo de producto: Se han detectado 3 incumplimientos (60%) en los 5 controles realizados. El incumplimiento más frecuente se refiere a la inclusión inadecuada del pictograma o la advertencia “No conviene para niños menores de 36 meses” cuando el juguete está destinado a niñas y niños de esa edad. 

• Actuaciones por toma de muestras: De las 10 tomas de muestra de producto analizadas por el CICC, se han detectado 3 incumplimientos (30%). El incumplimiento más frecuente ha consistido en que figura el símbolo gráfico y la advertencia de edad cuando no debería de figurar por tratarse de un juguete apropiado para niñas y niños menores de 36 meses.
  
  Además, uno de los juguetes se ha incluido en la Red de Alerta de Productos no Alimenticios (RAPNA) por presentar riesgo de asfixia.

1 producto incumple los siguientes puntos:

• Norma EN 71-1 Punto 4.8 referente a puntas y alambres metálicos, considerándose que en este caso existen puntas punzantes.
• Norma EN 71-1 Punto 5.1. Al realizar el ensayo se desprenden partes pequeñas.

Actuaciones de oficio: No se han detectado incumplimientos en las 5 actuaciones de oficio realizadas.

06/25-2: Control en comercio online.

• Actuaciones por protocolo de producto: En los 5 productos controlados se ha constatado el mismo incumplimiento: No se encuentra en la web información relativa a las advertencias y las instrucciones del juguete (art. 12 RD 1205/2011). Se ha propuesto la apertura de 5 expedientes sancionadores.

06/25-3: Control documental.

• En la inspección documental realizada se han detectado incumplimientos con preguntas del protocolo.

Conclusiones

Teniendo en cuenta el porcentaje de incumplimientos detectados en las actuaciones presenciales, tanto en los protocolos (60%) como en las tomas de muestras (30%), se aconseja repetir la campaña de juguetes destinados a menores de 36 meses en próximos ejercicios.

Por otro lado, se aconseja igualmente seguir controlando que las páginas web que comercializan juguetes proporcionen al consumidor toda la información necesaria.