Informe final control 13/25: programa 1.6 - ''lavadoras y lavadoras-secadoras - etiquetado eficiencia energética''

Objetivo y desarrollo de la campaña

El objetivo principal de estas actuaciones de vigilancia de mercado es velar por que las lavadoras domésticas conectadas a la red eléctrica y las lavadoras-secadoras domésticas conectadas a la red eléctrica cumplen la normativa del etiquetado de eficiencia energética. Este control ha tenido un carácter sancionador y las inspecciones se han llevado a cabo en Bizkaia entre el 1 de julio y el 31 de agosto de 2025.

Se han realizado un total de 23 actuaciones distribuidas de la siguiente manera por tipo de control:

• Inspección presencial de producto (C 13/25-1)

Se han realizado 10 controles por protocolo de productos de 9 marcas comerciales diferentes, en 10 establecimientos minoristas.

De oficio, se ha realizado el control de hojas de reclamaciones y cartel anunciador en 8 establecimientos.

• Control en comercio online (C 13/25-2)

Se han realizado 5 inspecciones por protocolo en webs que comercializan estos productos a personas consumidoras de Euskadi.

Resultados obtenidos

A continuación, se detallan los resultados obtenidos en cada nivel de control:

Inspección presencial de producto (C 13/25-1)

De los 10 productos controlados por protocolo ninguno tiene incumplimientos, no obstante, en 3 de ellos el establecimiento visitado no ha presentado la factura de compra requerida en el momento de la inspección por lo que han finalizado con apercibimiento.

En cuanto al control de hojas de reclamaciones y cartel anunciador de las mismas realizado en 8 establecimientos el 100% cumple. 

Control en comercio online (C 13/25-2)

Se han realizado 5 inspecciones por protocolo, de las cuales 2 incumplían (40%). En consecuencia, se ha propuesto la apertura de 2 expedientes sancionadores.

Incumplimientos detectados:

• Etiqueta energética incorrecta
• Ausencia de formulario de desistimiento
• No respeto del fuero del consumidor.

Conclusiones

Habida cuenta de los resultados obtenidos no se considera necesario seguir controlando la información relativa a eficiencia energética que se proporciona en la comercialización de lavadoras y lavadoras-secadoras.