Informe final control 15/25: 'Colchones de venta online'

Objetivo y desarrollo de la campaña

El objetivo principal de estas actuaciones de vigilancia de mercado es comprobar que los colchones de venta online cumplen la normativa de consumo. El control ha tenido un carácter sancionador y las inspecciones se han llevado a cabo en Álava entre el 1 y el 21 de agosto de 2025.

Se han realizado un total de 10 inspecciones distribuidas de la siguiente manera por el tipo de control:

• Inspecciones online de producto (C 15/25-1): se han realizado 5 inspecciones online
• Inspecciones online de vendedor (C 15/25-2): se ha realizado 5 inspecciones

Resultados obtenidos

A continuación, se detallan los resultados obtenidos en cada nivel de control:

• Inspecciones online de producto (C 15/25-1)

De las 5 inspecciones realizadas, se ha detectado un único incumplimiento en 1 producto (20 %); concretamente, la denominación de fibras declaradas en el etiquetado no se corresponde con la lista de denominaciones detallada en el reglamento. En consecuencia, se ha propuesto la apertura de un expediente sancionador.

• Inspecciones online de vendedor (C 15/25-2)

No se han detectado incumplimientos en las 5 inspecciones realizadas.

Conclusiones

Dado el bajo nivel de incumplimientos, no se aconseja repetir el control de la información que se ofrece a la persona consumidora en la venta online de colchones.