Tuve un problema con una empresa y presenté una solicitud de arbitraje. La empresa no estaba adherida al sistema y no aceptó el arbitraje. ¿Qué opciones tengo?

Adherirse al sistema arbitral es voluntario. La Junta Arbitral ofrecerá a las empresas no adheridas la opción de adherirse al sistema arbitral o aceptar expresamente ese arbitraje. La empresa puede declinar la invitación. En este caso, se archiva tu solicitud y la opción que te queda es presentar una demanda ante los tribunales de justicia. Si necesitas asesoramiento, consulta en Kontsumobide o en cualquier organismo de consumo.