Eusko Jaurlaritzaren organismo autonomoa gara, Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailari atxikita. Zure eskubideak babesteko eta kontsumo arduratsu eta jasangarria sustatzeko gaude.
Bide bat baino gehiago dituzu kontsumitzaile gisa dituzun eskubideak defendatzeko, bai zuzenean eragin badizute, bai praxi txarren baten berri eman nahi baduzu.
Zure eskubideak defendatzeko eta kontsumo-gatazkak konpontzeko aukera emango dizuten hainbat zerbitzu eskaintzen dizugu.
Prestakuntzaren bidez, kontsumitzaileek kontsumo kontziente, arduratsu eta jasangarriko irizpideen arabera jardutea sustatu nahi dugu.
Atal honetan, informazio interesgarria aurkituko duzu, gaika antolatuta. Kontsumo kontziente eta arduratsua egiteko prestakuntza eta informazioa oinarrizkoa dira. Zure zalantzak argitzeko tresnak dituzu hemen.
Enpresek eta profesionalek Kontsumobideren zerbitzuak eskuratu ditzakete kontsumo-araudia betetzeari buruzko informazioa, aholkularitza eta laguntza jasotzeko, baita kontsumitzaileekiko jardunbide egokiak garatzeko prestakuntza-ekintzetan parte hartzeko ere.
Zure eskubideak ? Gaur hasiko da Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuaren eta Euskal Herriko Unibertsitatearen (EHU) arteko lankidetza-hitzarmenari esker abian jarri eta bigarren edizio honekin aitzindari bilakatu den graduondokoa ? Ikastaro hau beharrezko prestakuntza gisa sortu da profesionalak kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskubideen defentsan espezializatzeko, gizarte digitalaren erronka berrietara eta kontsumo-ohituretako aldaketa azkarretara egokituta
Zure eskubideak ? Ana María Sánchez Herráez Kontsumobideko zuzendariak nabarmendu du arbitrajeak konfiantza ematen diela bezeroei eta enpresek kalitatearekin duten konpromisoa indartzen duela ? Gaur hastekoa den kanpaina hainbat sektore ekonomikotara zuzenduta dago, eta arreta berezia jarriko da saltokietan eta onlineko negozioetan
Hotza iristen denean, berehala hasten zara arropa antolatzen armairua aldatzeko. Eta ?ez dut eser jartzeko? da denboraldi hasieran errepikatzen den esaldi nagusia. Baina, benetan ez duzu ezer janzteko? Edo konbentzitu zaituzte daukazuna zaharkituta dagoela eta denboraldi berriko arropa erosi behar duzula?
Argia, gasa eta ura Estatuko Aldizkari Ofizialak (BOE) irailaren 29ko 25/2026 Errege Lege-dekretua argitaratu du. Dekretu horrek Ekialde Hurbileko krisiari aurre egiteko Plan Integralaren barruan ezohiko neurri eta luzapen sorta bat jasotzen du. Araudiak abantaila garrantzitsuak ezarri ditu, familien poltsa babestera eta oinarrizko horniduren zein erregaien igoera arintzera bideratuta daudenak.
2026ko uztailaren 1etik aurrera, EBtik kanpoko produktuentzat 3 euroko aduana-zerga berria jarri da indarrean
Kontzertu, jaialdi, partidua edo ikuskizunetarako sarrerek askotan, salgai jartzen diren egun berean hegan egiten dute.
Oporren etorrera atsedenaren eta deskonexioaren sinonimo da, baina gure kontsumo-mailak gora egiten duen urteko garaietako bat ere bada.
