Cada año esta campaña se centra en sectores distintos, este 2025 estos son los sectores objetivo de Kontsumobide:
- Academias y centros de enseñanza. Autoescuelas de conducción de vehículos.
- Agencias de Viaje.
- Centros de actividades (celebración cumpleaños de niños, organizadores de eventos, …)
- Comercios de electrodomésticos y SAT.
- Empresas de construcción, albañilería, pintores, impermeabilizaciones, carpintería de madera y metálica, fontanerías, electricidad, cristalerías… (Comercios, Empresas y profesionales del sector).
- Empresas de limpieza (plagas,…).
- Empresas de mensajería.
- Hoteles, hostales y Agroturismos.
- Inmobiliarias y Seguros.
- Ópticas, audífonos y ortopedias.
- Peluquerías y estética.
- Talleres de reparación y compra venta de coches, motocicletas y bicicletas.
- Tiendas de muebles. Tapicerías. Artesanías. Decoración del hogar (profesionales del sector y tiendas). Tiendas de lámparas. Persianas. Ventanas.
- Tiendas de ordenadores, informática, diseño gráfico, y telefonía.
- Tintorerías.
En esta ocasión Kontsumobide quiere incidir especialmente en empresas que desarrollan su actividad comercial online.
Tontxu Rodríguez, Director de Kontsumobide ha insistido la importancia de la vía del arbitraje: “ante un conflicto de consumo, si nos surge un desacuerdo con quien nos ha vendido un producto o servicio el arbitraje es el mejor sistema para la persona consumidora ante esos conflictos. Es rápido, gratuito e imparcial. Para las empresas también ofrece beneficios y refuerza su compromiso con la calidad y las personas. Recomiendo, encarecidamente, a las empresas que se adhieran al arbitraje y a las personas consumidoras que busquen el distintivo que identifica a las empresas adheridas”.
La campaña se desarrollará en las tres capitales vascas y en las localidades más pobladas de los tres territorios históricos. En la actualidad son más de 17.000 las empresas adheridas a la vía del arbitraje.
El sistema de arbitraje es un sistema de resolución de conflictos de carácter voluntario, alternativo a la vía judicial. La voluntariedad del sistema radica únicamente en su adhesión, ya que una vez aceptado el arbitraje las resoluciones de este son de obligado cumplimiento.
