El convenio contempla un sistema de información reciproco entre las tres administraciones para el buen funcionamiento del sistema arbitral de consumo.
En el caso de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo será Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo, como organismo autónomo adscrito a dicha consejería, la entidad que coordinará y gestionará los acuerdos logrados en el citado convenio.
Este convenio refuerza por un lado el Sistema Vasco de Arbitraje de consumo y la autonomía municipal. Cabe recordar que el arbitraje de consumo es un sistema rápido, gratuito y extrajudicial que fortalece la defensa de los derechos de la persona consumidora.
