En el contexto normativo vigente en España, las agencias y portales no solo deben informar del precio del alquiler, sino que, cuando el inmueble esté en una zona declarada tensionada, deben incorporar información específica destinada a justificar cómo se ha fijado ese precio.
Precio total real del alquiler
Debe indicarse de forma clara:
- Renta mensual completa.
- Gastos obligatorios asociados (si existen).
- Comisiones o costes de intermediación.
No puede presentarse un precio parcial o que genere expectativas irreales.
Información obligatoria adicional en zonas tensionadas
Aquí es donde existe la principal diferencia respecto a un alquiler en zona no tensionada. Se debe especificar con claridad la condición de la parte arrendadora.
➜ Si la parte arrendadora es propietaria particular
Debe informarse obligatoriamente el importe de la última renta del contrato anterior sobre esa vivienda.
El objetivo es evitar subidas injustificadas del precio y permitir que la persona consumidora compare el nuevo precio con el histórico.
➜ Si la parte arrendadora es gran tenedora
Debe informarse de:
- Índice o valor de referencia aplicable al alquiler según la normativa vigente.
- En su caso, la relación entre el precio ofertado y ese índice.
Esto se exige para controlar que el precio esté dentro de los límites legales aplicables a grandes propietarios.
Toda la información anteriormente especificada debe ser visible en el anuncio (no oculta en fases posteriores), comprensible para cualquier persona consumidora y coherente durante todo el proceso.
Responsabilidad de agencias y portales
La normativa no solo establece obligaciones para la parte propietaria. También lo hace para agencias y portales inmobiliarios:
Agencias inmobiliarias
- Deben verificar la información antes de publicarla.
- Deben trasladar correctamente los datos económicos y legales al anuncio.
- Deben informar con transparencia sobre sus servicios y honorarios.
Portales inmobiliarios
- Deben evitar anuncios que omitan información obligatoria.
- Deben vigilar prácticas engañosas o publicidad desleal.
- Deben asegurar que la información facilitada durante la búsqueda y contacto sea coherente.
El incumplimiento de estas obligaciones puede acarrear infracciones en materia de consumo, la incoación de procedimientos sancionadores, la obligación de rectificar publicidad y/o la devolución de las posibles cantidades cobradas indebidamente.
